楽天モバイルは、インターネットショッピングサイト・楽天市場やクレジットカードサービス・楽天カードなど、さまざまな事業を行う楽天グループが展開するMVNOです。2014年10月、ドコモ回線を利用しサービスを開始しました。

また、楽天グループは2017年12月、三大キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）と同じく、自社で通信インフラを持つ、携帯キャリア事業への参入も発表しています。

そんな楽天モバイルのモバイルWi-Fiの現在の評判はどうなのか？料金・エリア・制限についても詳しく調べてみました。

MVNOとは…他社から通信インフラを借り受け、サービスを提供する事業者のことです。

楽天モバイルの評判を集めました

良い口コミ

■月々の利用料金が安い

楽天モバイルでは、月額525円（税抜）からモバイルWi-Fiを利用することができます。ただし、この「ベーシックプラン」は、通信速度が上り・下りとも最高200Kbpsと、他のプランに比べ、かなり低速で、高画質動画の再生には不向きです。とはいえ、メールの送受信や画像が少ないウェブサイトの閲覧であれば難なくこなせます。

■3日間データ容量制限がない

楽天モバイルでは、2017年3月1日から3日間の通信速度制限を撤廃しました。それまで、10GBプランでは3日間で1.7GB、5GBプランでは1GBなどの制限があり、高画質で1～2時間動画を再生すると制限がかかっていましたが、制限撤廃により短期間でのデータ容量の消費に気を配る必要がなくなりました。

■最低利用期間の設定が無い

モバイルWi-Fiを扱う多くの会社では、最低利用期間を設けており、最低利用期間に満たない時点で解約する場合、１万円程度の契約解除料を支払うことになります。

しかし、楽天モバイルのデータSIMには、この最低利用期間の設定がありません。契約後、すぐに解約しても、契約解除料を支払う必要がないので、気軽に利用し始めることができます。

ただし、端末を分割払いで購入した場合、残りの分割金額は引き続き支払うことになるので注意してください。

■広域エリアをカバーする通信網

楽天モバイルは、ドコモ回線を利用しているので、ドコモと同じ広域エリアでの通信が可能です。都市部はもちろん、主要な地下鉄の駅や駅間、富士山や箱根山などの登山道などでも繋がります。

全国の人口カバー率100％と幅広いエリアで通信できるので、日常生活の中で不自由を感じることはほとんどありません。

■楽天カード払いで楽天スーパーポイントが貯まる・使える

楽天モバイルを利用するなら、楽天カード払いがおすすめです。楽天カードを所有していれば、月々の利用料金100円につき１ポイントの楽天スーパーポイントが貯まります。このポイントは楽天モバイルの利用料金の支払いに当てることもできます。

ちなみに、スマホ用の通話SIMも楽天モバイルにした場合、契約期間中、楽天市場の全商品がいつでもポイント＋1倍となります。楽天市場をよく利用する人には、とてもお得な特典です。

残念な口コミ

■通信が集中する時間帯の速度低下

日中の昼間（12時台）や夕方（18～19時台）など、通信の利用が集中する時間帯は通信速度が低下します。当サイトの調査でも、高画質の動画を見るには厳しいという結果が出ました。とはいえ、中画質の動画再生やウェブサイトの閲覧には問題ありません。

また、これらの時間に自宅や会社などのWi-Fiを利用できる場合は、全く問題ありません。

■ベーシックプランの通信速度が遅い

メリットの項でも説明しましたが、月額料金が最も安い「ベーシックプラン」は、通信速度が最大200Kbpsです。楽天モバイルの他のプランと比較すると、速度が大幅に劣ります。

メールの送受信やテキスト主体のサイト閲覧であれば、それほど問題なく利用できますが、画像を多用しているウェブサイトの閲覧や動画再生は、かなりもたつき、ストレスを感じている人が多いです。

ウェブ閲覧や動画再生もストレスなく行いたいという人には、月額900円（税抜）の3.1GBプランや月額1,450円（税抜）の5GBプランなど、月間データ容量別のプランがおすすめです。

■サポートセンターへの電話が繋がりにくい

楽天モバイルは、電話問い合わせ、メール問い合わせ、店頭での相談など、サポートが充実しています。

ただし、サポートセンターへの電話は繋がりにくく、常に5～20分の待ち時間が発生しています。また、メール問い合わせの場合、問い合わせから回答まで平均5日かかります。

新規契約に関する相談は、チャットサポートの利用がおすすめです。電話問い合わせの場合、9:00～18:00までしか受け付けていませんが、チャットサポートは9:00～24:30まで受け付けています。

また、すでに契約をしている場合は、365日24時間受け付けのAIチャットを利用することができます。

楽天モバイルの料金・エリア・制限をまとめました

楽天モバイルでは、月額525円（税抜）のベーシックプランから、月額5,450円（税抜）の30GBプランまで幅広いプランを用意しています。

一目でわかるように、表にまとめました。

ベーシックプラン

※価格は全て税抜です。

月間データ容量別のプラン

月額基本料一覧

※価格は全て税抜です。

全容量共通の項目

※価格は全て税抜です。

楽天モバイルで取り扱っているルーター

楽天モバイルでは現在、下記のルーターを取り扱っています。

※画像はすべて公式ページより引用

楽天モバイルは、最低利用期間がないので、気軽に試してみることができます。また、通信速度は遅くとも、月額525円（税抜）で利用できるプランや月額5,450円（税抜）で30GBまで高速通信が利用できるプランなど、幅広いプランを用意しています。

契約後の毎月１回までならプラン変更が可能なので、まずはベーシックプランか3.1GBプランで、気軽に契約してみるのがおすすめです。

• ツイート
•