ポケットWiFi,圏外,原因,解決法

モバイルWiFiが繋がらない!すぐ試すべき対処法と根本解決法

いつでもどこでにでも持ち歩けて便利なモバイルWiFi。 au・UQ系のWiMAXやソフトバンク系のY!mobile、ドコモ系のdocomoWiFiなどサービスも増え、その人気の高さが窺えます。

家だけでなく外出先でもスマホやパソコンでインターネットがスイスイ使えて、通信料金や場所を気にしなくていい等、メリットもたくさん。一度持ったら手放せないほどですよね。

しかし、モバイルWiFi利用者なら誰もが「モバイルWiFiが繋がらない」という問題に直面したことがあるのではないでしょうか?

仕事中に急にWiFiが繋がらないと、締切に間に合わない、テレビ会議の中断、なんて事態に発展し、非常に困りますよね。

このページでは、モバイルWiFiが繋がらない時の応急処置と原因究明・根本的な解決法をご紹介します。 全て読み終えたら、WiFiが繋がらないという悩みは消え、再びインターネットをスイスイ使えるようになるでしょう!

今まさに、モバイルWiFiが繋がらない状態で困っている方はぜひ参考にしてみてください。

その場ですぐに試すべき応急処置

モバイルWiFiが急に繋がらない状態になってしまった。接続状態が悪く、突然速度が異様に遅くなった。 こんなことでお困りではないですか?

どうして繋がらないのかわからない!今すぐ使えないと困る!そんな時は、その場ですぐに試せる応急処置をしてみましょう。

実は、モバイルWiFiが繋がらないという問題のほとんどが応急処置をするだけで解決してしまうのです。

基本事項の確認

はじめに、モバイルWiFiが繋がらない問題が発生した時に、意外と見落としがちな6つの基本事項について確認しましょう。

  • モバイルWiFiが本当に繋がらないのか
  • モバイルWiFiの充電切れではないか
  • 接続機器(iPhone・Androidスマホ、パソコン、タブレット)が機内モードになっていないか
  • 接続機器(iPhone・Androidスマホ、パソコン、タブレット)のWiFiの受信設定がオンになっているか
  • 電池パックやSIMカードがしっかりセットされているか
  • 料金はちゃんと支払えているか

「こんな単純なミスはするわけない。」と思うかもしれませんが、今一度ひとつずつ確認してみましょう。 意外と単純な理由で、モバイルWiFiが繋がらないという問題が解決してしまうこともあるのです。

機器の再起動

スマホやパソコン、タブレット等の端末がフリーズしてしまった時、再起動で直るのと同じように、WiFiルーターも再起動させることで繋がらない接続状態を改善できる場合があります。

繋げるデバイス(iphone・Androidスマホ、パソコン、タブレットなど)も再起動しましょう。

通信モードの切替

モバイルWiFiによっては、使える電波が複数ある場合があります。

今まで使っていた電波と違う電波に切り替えると、接続が改善され、インターネット回線に繋がらない問題を解決できるかもしれません。

モバイルWiFiの初期化・リセット

これまでの方法を試してもモバイルWiFiが繋がらない、接続状態が改善されない場合はモバイルWiFiを初期化・リセットしてみましょう。

製品によって初期化の方法は異なりますが、簡単な手順でリセットできます。

ご利用の機器の説明書などを参考に、手順に従って初期化しましょう。 そのあとパスワードを再設定し、モバイルWiFiを通じてインターネット回線に接続できるか試してみてください。

以上、モバイルWiFiが繋がらないという問題が発生した時にその場で試せる応急処置方法をご紹介しました。

どうしても繋がらないと思っていたのに、意外と簡単に繋がらない問題が解決できた、接続が良くなった、という方もいるのではないでしょうか?

次に、モバイルWiFiが繋がらない時の応急処置方法で一時的には解決したけど 、「またすぐに繋がらなくなってしまった。」、「モバイルWiFiが繋がらない問題を本質的に解決したい。」という方のために、 モバイルWiFiが繋がらない根本的な原因を突き止め、それを解決する方法を説明します。

繋がらない原因を突き止めよう!

モバイルWiFiが頻繁に繋がらない状態になってしまう状況を打破するために、まずは繋がらない原因を突き止めましょう。 モバイルWiFiがインターネット回線に繋がらない理由には様々なものがあります。

片っ端から解決方法を試していくのも一つの手ですが、ある程度繋がらない原因を絞り込むことで余計な手間なく解決への道がひらけるのです。

では、モバイルWiFiが繋がらない原因を把握するための方法を確認していきます。

モバイルWiFiの状態をチェックしよう

WiFiが繋がっていない状態のモバイルWiFiルーターをチェックすることで、ある程度の繋がらない原因を突き止めましょう。

  • モバイルWiFiルーターに電波が届いていない
  • ルーターのアンテナが「圏外」表示、またはアンテナ数が0、または1本になっている。

    このような場合はモバイルWiFiルーター本体に問題がある、または使用状況に原因があり、繋がらない問題を引き起こしている可能性が高いです。

  • モバイルWiFiルーターには電波が届いている
  • ルーターのアンテナは2、3本立っていて、電波は届いているし、強い。

    このような場合は繋げている端末側に原因がある、または使用状況に問題があるため、繋がらない状況に陥っているのかもしれません。
次に、モバイルWiFiが繋がらない主な原因である使用状況について確認してみましょう。

使用状況を確認しよう

  • 使用環境
  • モバイルWiFiの電波はビルや壁などの障害物に影響を受けやすい性質です。 モバイルWiFiの機種によっては、モバイルWiFiを置く場所を数センチ変えただけで電波が繋がりやすくなり、接続が改善されることがあります。

    周りを見渡して、接続に影響を与えていそうなものがないか確認しましょう。

  • 電波干渉
  • 周りのWiFiやBluetooth、電子レンジなどと電波干渉を起こしている可能性があります。

  • データ通信量、速度制限
  • 重いデータのダウンロードや長時間の動画視聴等、大量のデータ通信が行われると、回線が込み合って繋がりにくくなります。

    また、使いすぎが原因で速度制限にかかっているかもしれません。

    無制限の料金プランを契約していても、数日間で大量のデータ通信を行い、その基準を超えてしまうと、一時的に速度制限がかかることもあります。

  • 接続台数
  • スマホにパソコンにタブレット端末と、たくさんの機器をモバイルWiFiに接続していませんか? モバイルWiFiには同時に接続可能なデバイスの台数に制限があり、それが繋がらない原因を作っているかもしれません。

モバイルWiFiが繋がらない根本的な原因として、心当たりのあるものは見つかったでしょうか? ただ、状況を把握しただけでは、必ずしも繋がらない原因が特定できるわけではないということは留意してください。

次に、繋がらない原因別の具体的な解決方法を提示していきます。 モバイルWiFiが繋がらない原因はこれだ、という可能性の高いものから試してみてください。

モバイルWiFiが繋がらない原因を根本解決!

ある程度、「繋がらないのは、これが原因かも」というものを絞り込むことができたら、早速根本的な解決方法を試していきましょう。 モバイルWiFiが繋がらない原因別に詳しい解決法をご紹介します。

使用状況が原因の時

  • 使用環境
  • インターネット続の悪い地下室は避け、屋内でも障害の少ない窓際や出入り口付近に移動してみましょう。

    モバイルWiFiはケース等で覆わず、高い位置、接続機器になるべく近い場所に設置してみてください。同じ建物の中でも、座る位置やWiFiを置く場所を少し変えるだけで繋がらない問題が簡単に解決することもあります。

  • 電波干渉
  • 人が多く混雑している場所や、周りの人がWiFiやBluetoothを使っている場所は避けましょう。

    また、すぐにできる応急処置でも紹介した、通信モードを変える方法で使用している電波を違う電波帯に変更することも電波が繋がらない時に効果的です。

  • データ通信量、速度制限
  • 大量のデータ通信で一時的に回線が込み合っている場合は、数時間たてば接続は改善されるでしょう。 ただし、大量のデータ通信が原因で速度制限にかかってしまっていたら、その制限が解除されることを待つ以外、繋がらない状況を打破する方法はありません。

    モバイルWiFi通信を使った長時間または高画質の動画視聴、テレビ会議、大量のデータ・ファイルのダウンロード等が短時間ですぐに制限を超えてしまう主な原因です。

    繋がらない問題を回避するためには、これらの利用時間や頻度に気をつけながらモバイルWiFiを使うことが重要です。

  • 接続台数
  • 同時にたくさんの機器をモバイルWiFiに接続している場合、その接続数をできる限り減らすことがこの原因の解決方法です。 今すぐには使う必要のない機器はモバイルWiFiとの接続を外しておきましょう。


モバイルWiFiルーターが原因の時

  • モバイルWiFiのアップデート
  • ソフトウェアのアップデートをすることでネットワークに繋がらない問題が改善されることがあります。 モバイルWiFiの通信の安定性向上、セキュリティ強化、機能の向上等多くのメリットもあるのです。
    ※アップデートには10分から30分ほど時間がかかり、その間はWiFiの機能が使えないことに注意しましょう

  • モバイルWiFiルーター自体の不具合
  • モバイルWiFi本体に不具合が生じ、繋がらない原因になっているかもしれません。 モバイルWiFiも繊細なデジタル機器です。

    外に持ち歩いている時、気づかないうちに衝撃を与えてしまっていることもあります。 最新の機種であっても、防水加工がされていないものも多いため、取り扱いには十分注意しましょう。


接続している機器が原因の場合

モバイルWiFiルーターには問題なく電波が届いている場合、パソコンやスマホ、タブレット等の端末側に繋がらない原因がある事も考えられます。 そのような場合は、以下の項目を確認していきましょう。

  • セキュリティソフト
  • 端末に入っているセキュリティソフトがモバイルWiFiの電波を遮断して、繋がらない原因になっている可能性があります。 セキュリティソフトを一時的に解除して、接続できるか試してみましょう。

    ※セキュリティソフトを解除するということは、ウイルスなどの危険性が高まるということです。不安な方は、セキュリティソフトのサポートセンターに問い合わせてみることをおすすめします。

  • SSIDの問題
  • SSIDとは、パソコンやスマホ、タブレット等の端末で、接続をするWiFiを選択する画面に表示される「アクセスポイントの名前」のことです。

    外出先では、数多くのWiFi回線が飛び交っています。 デバイスに接続しようとしているSSIDが間違っていないか、そして自分のモバイルWiFiのSSIDも再度確認し、正しいものを選択しているか確かめましょう。

  • WiFiの子機の問題
  • パソコンによっては、WiFiの無線LAN子機が必要なものもあります。 無線LAN子機とは、USBポートに差し込み、ワイヤレスで電波を受信できるようにするアダプタ装置のことです。古いタイプのパソコンでは、無線LAN子機がないと、WiFiの電波に繋がらない場合があります。

    無線LAN子機を使用していても繋がらない場合は、USBポートの接続不良なども考えられます。繋がるUSBポートを使用しましょう。 また、子機自体が故障しているかもしれません。


これら全てが、モバイルWiFiが繋がらない時に自分でできる根本的な解決方法です。 繋がらない原因を根本的に解決し、インターネットがスイスイ使えるようになった!という方もたくさんいるのではないでしょうか。

今後もデータ通信量や使用環境に気をつけながら、WiFi通信を思いっきり使いましょう。

一方で、「できる限り全ての解決法を試したのに、やっぱりモバイルWiFiが繋がらない。」という方もいるかと思います。

そのような場合には、自分には解決できない原因がモバイルWiFiの繋がらない問題を引き起こしている可能性が高いです。

解決方法をたくさん試しても繋がらない問題が解決しない時は、以下の原因が考えられます。

その他の原因

  • サービスエリア外
  • モバイルWiFiの人気が高まり、全国に基地局を増設していますが、日本全国全てのエリアがカバーされているというわけではありません。

    それぞれの機器で、モバイルWiFiが使えるサービスエリアが決まっています。

    もしエリア外でモバイルWiFiを利用していたら、当然WiFiは繋がりません。

    モバイルWiFiの公式ホームページでサービスエリアマップ等が掲載されているので、利用している地域が対象エリアかどうか確認してみましょう。

  • 基地局の通信障害
  • その他の原因の2つ目として、基地局の通信障害が挙げられます。 基地局は定期的にメンテナンス工事が行われ、それに伴いサービスが中断されてしまうことがあるのです。

    これが、モバイルWiFiが繋がらない原因かもしれません。 障害発生状況はモバイルWiFiの公式ホームページでチェックできます。


モバイルWiFiが繋がらない時の原因とその解決方法を詳しく紹介してきました。

モバイルWiFiを使っている場所や周りの環境等、意外と単純な原因が繋がらない問題を引き起こしているのだ、ということに気づいて頂けたのではないでしょうか。

モバイルWiFiが繋がらない主な原因や注意すべきことを知っておくことで、モバイルWiFiが繋がらない問題の再発を防止し、今後もWiFi通信を快適に利用することができるでしょう。

最後に、どうしても繋がらない原因が分からない、という方は、モバイルWiFiのサポートセンターに問い合わせてみることをおすすめします。

また、ご利用の機器やプランがご自身のWiFi利用状況と合っていない事も考えられます。 そのような場合は、この機会に乗換を検討してみてはいかがでしょうか?

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